PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN MẸ LÀNH

Áp dụng cho tất cả khách hàng đặt mua tại website melanh.io.vn

Để tạo sự thuận tiện cho khách hàng trong quá trình mua sắm, Mẹ Lành hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán an toàn và linh hoạt như sau:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng.

• Đây là hình thức phổ biến, phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

• Lưu ý: Chỉ áp dụng với các đơn hàng nội địa (trong lãnh thổ Việt Nam) và tùy theo khu vực/đơn vị vận chuyển hỗ trợ COD.

2. Chuyển khoản ngân hàng

• Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Mẹ Lành.

• Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp sau khi khách xác nhận đơn hàng.

Quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản:
[Họ tên] + [Mã đơn hàng hoặc SĐT đặt hàng]

• Sau khi chuyển khoản, quý khách có thể gửi biên lai/chụp màn hình xác nhận qua email hoặc fanpage để Mẹ Lành xác nhận nhanh hơn.

• Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi nhận được thanh toán.

3. Thanh toán qua ví điện tử / cổng thanh toán (nếu có)

• Mẹ Lành đang trong quá trình tích hợp các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay và các cổng thanh toán điện tử để hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, không tiền mặt.

• Khi tính năng được kích hoạt, quý khách có thể chọn hình thức này ngay tại bước thanh toán.

4. Lưu ý khi thanh toán

• Với đơn hàng thanh toán chuyển khoản hoặc online, quý khách cần thanh toán trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Nếu quá thời gian mà chưa nhận được thanh toán, đơn hàng có thể bị hủy tự động.

• Mẹ Lành không chịu trách nhiệm trong trường hợp quý khách chuyển khoản sai thông tin hoặc sai tài khoản. Vui lòng kiểm tra kỹ trước khi thực hiện.

• Tất cả giao dịch đều được đảm bảo bảo mật và tuân thủ quy định pháp luật.

5. Hỗ trợ thanh toán

Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thanh toán hoặc cần được hướng dẫn chi tiết, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Mẹ Lành:

📞 Hotline: 0909 7777 21
📧 Email: cskh@melanh.com